A Direcção dos Serviços de Identificação (DSI) apelou a que os cidadãos utilizem meios electrónicos para o tratamento dos diversos documentos, de forma a evitarem filas de espera para a obtenção de senhas. Em comunicado, o organismo diz que tem havido um “aumento súbito” do número dos pedidos de tratamento do bilhete de identidade de residente da RAEM e dos documentos de viagem nos últimos dias.
Os titulares de bilhete de identidade de residente permanente da RAEM, maiores de 18 anos de idade, dado que têm de ser medida a altura, podem utilizar os quiosques de auto-atendimento para tratar das formalidades da renovação durante as horas de expediente. Os quiosques de auto-atendimento encontram-se no Edifício China Plaza, no Centro de Serviços da Areia Preta e no Centro de Serviços das Ilhas. Os titulares do bilhete de identidade de residente permanente da RAEM, que tenham completado 25 anos de idade aquando da última emissão do seu BIR, podem utilizar os quiosques de auto-atendimento de 24 horas.
Os titulares do Bilhete de Identidade de Residente da RAEM que tenham completado 18 anos de idade e que pretendam tratar dos documentos de viagem da RAEM, podem através dos quiosques de auto-atendimento ou meios online (Conta Única), requerer os documentos para si e para os seus filhos menores que tenham completado 5 anos de idade aquando da última emissão do seu BIR. Por fim, para as pessoas que não têm plano de viagem, a DSI sugere que tratem dos documentos junto da DSI posteriormente.
