O Centro Hospitalar Conde de São Januário (CHCSJ) tornou-se no primeiro hospital público da região da Ásia-Pacífico a receber a acreditação do Australian Council on Healthcare Standards International (ACHSI), na classificação de “Realização Extensiva” no critério de “Ter por base a população”. Este reconhecimento ressalta a qualidade dos serviços médicos do CHCSJ e a sua evolução no atendimento à saúde da população de Macau, que sobressaíram durante a avaliação de 864 critérios diferente pela ACHSI. A acreditação marca um importante marco na trajectória do hospital, que celebra 150 anos de serviço.
O Centro Hospitalar Conde de São Januário (CHCSJ) obteve recentemente a acreditação do Australian Council on Healthcare Standards International (ACHSI), tornando-se no primeiro hospital público na região da Ásia-Pacífico a receber a classificação de “Realização Extensiva” no critério de “Ter por base a população”. Esta acreditação representa um reconhecimento significativo da qualidade dos serviços prestados pelo hospital.
De acordo com os Serviços de Saúde de Macau (SSM), o CHCSJ já tinha sido acreditado pelo ACHSI em 2012 e 2016, em outras classificações. O processo de acreditação actual começou em Maio de 2023, através da 7.ª edição do “Evaluation and Quality Improvement Program (EQuIP7)”. Este programa compreende dois componentes principais: os Hospitais Standards e os Advanced Person Centred Systems (Sistemas Avançados Centrados no Individuo, em português), totalizando 864 critérios que avaliam todos os aspectos da operação hospitalar e do atendimento aos pacientes.
A acreditação não apenas valida a qualidade dos serviços médicos do CHCSJ, mas também representa uma oportunidade para o hospital melhorar continuamente os cuidados de saúde que oferece à população de Macau, referem os Serviços de Saúde. Durante o processo de avaliação, as diversas unidades hospitalares, comissões e grupos de trabalho envolvidos, colaboraram para atender aos exigentes critérios da acreditação. A gestão do hospital, através do Grupo para a Gestão da Qualidade Hospitalar, desenvolveu uma série de directrizes que ajudaram a garantir o resultado positivo deste processo.
O CHCSJ, que celebra 150 anos de actividade, conta com 29 especialidades e mais de 1.100 camas. Segundo a direcção do hospital, esta acreditação é um importante reconhecimento do sistema de saúde de Macau. Para o futuro, os SSM planeiam continuar a desenvolver acções no âmbito do “Plano de Acção para Macau Saudável”, focando-se na promoção da saúde pública e na melhoria contínua dos serviços médicos.
Uma vez concluída a avaliação, no dia 26 de Agosto, durante as celebrações do 75.º Aniversário da Implantação da República Popular da China e do 25.º Aniversário do Retorno de Macau à Pátria, foi realizada a cerimónia de entrega do certificado de acreditação ao CHCSJ. O certificado foi entregue pela directora executiva da ACHSI, Louise Cuskelly, ao director do CHCSJ, Kuok Cheong U, em presença de várias autoridades da saúde.
Louise Cuskelly destacou a eficácia da gestão do CHCSJ e a sua capacidade de resposta às necessidades dos pacientes. O ACHSI tem colaborado com os SSM há mais de 14 anos, procurando desenvolver, em conjunto, padrões que garantam a qualidade dos cuidados de saúde prestados na região e a troca de conhecimento entre as instituições.
A ACHSI é a entidade líder, a nível global, na promoção da qualidade dos cuidados de saúde, reunindo aproximadamente 150 membros. Esta organização tem-se empenhado na criação de normas médicas e na colaboração com oito instituições certificadas em diferentes partes do mundo. O seu objectivo é partilhar com o sector a sua experiência, conhecimento e práticas para a melhoria contínua da qualidade, além de oferecer apoio aos prestadores de cuidados de saúde em todo o mundo na implementação de serviços médicos que sejam seguros e de excelência.
