A Air Macau confirmou o cancelamento de mais de 400 voos agendados para os meses de Maio e Junho devido à subida dos preços do petróleo, provocando um aumento acentuado dos custos operacionais da companhia. Dos mais de 400 voos cancelados, 155 tinham como destino rotas internacionais como Tóquio, Osaka, Singapura e Seul, por exemplo.
A Air Macau cancelou mais de 400 voos que estavam agendados para os meses de Maio e Junho. Destes, 155 eram rotas internacionais para destinos como Tóquio, Osaka, Seul, Singapura, Kuala Lumpur e Jacarta.
Em resposta ao jornal Ou Mun, a companhia aérea justificou os cancelamentos com o aumento acentuado dos custos operacionais dos voos, provocado pela subida dos preços do petróleo. A Air Macau assinalou que o preço internacional do combustível para a aviação subiu dos 97 para os 205 dólares norte-americanos por barril.
A Autoridade de Aviação Civil de Macau disse também ao jornal que está a acompanhar de perto o impacto das flutuações dos preços internacionais do petróleo no sector da aviação civil de Macau e que vai continuar a instar as companhias aéreas a tratarem adequadamente os pedidos de reembolso ou alteração de bilhetes dos passageiros afectados.
A subida acentuada dos preços do combustível a nível internacional tem levado a preocupações no sector da aviação civil. Várias companhias aéreas anunciaram aumentos das sobretaxas de combustível, o que deixou os bilhetes de voos mais caros. Em Hong Kong, a Cathay Pacific e a Hong Kong Express também anunciaram no sábado passado que vão ser cancelados alguns voos entre meados de Maio e o final de Junho, reduzindo a operação para fazer face aos custos elevados decorrentes da subida dos preços dos combustíveis.
A Air Macau assinalou que os voos continuarão a ser ajustados com base nas tendências dos preços internacionais do combustível de aviação. Face ao aumento dos custos de combustível, a Air Macau deu prioridade ao aumento das taxas de combustível e à optimização dos preços dos bilhetes. No entanto, segundo a transportadora, o actual aumento das taxas de combustível é insuficiente para cobrir totalmente os custos operacionais persistentemente elevados, e o aumento contínuo destas taxas aumentará directamente os custos de viagem para os passageiros, afectando a sua vontade de viajar.
Para os cancelamentos dos voos em Maio e Junho, a Air Macau salienta que todos os passageiros afectados receberam um aviso prévio de pelo menos duas semanas. Para os passageiros cujos voos foram cancelados devido a ajustes no preço dos combustíveis e nas operações comerciais, a Air Macau assinou acordos de transferência entre companhias aéreas com várias das principais companhias do sector, oferecendo opções de protecção em viagem. Estas incluem a transferência gratuita para outros voos da Air Macau para o mesmo destino no mesmo dia, no dia anterior ou no dia seguinte; transferência gratuita para voos da Air Macau para o mesmo país/região, mas com destinos diferentes; transferência gratuita para voos de companhias aéreas parceiras no mesmo dia para o mesmo destino, sendo que a Air Macau cobre os custos de transporte terrestre correspondentes; reembolso integral.
O Conselho do Consumidor informou à Rádio Macau em língua chinesa que recebeu cinco queixas relacionadas com cancelamentos ou reagendamento de voos da Air Macau, envolvendo três residentes e dois turistas. O Conselho do Consumidor afirmou que, ao receber os casos, contactará as companhias aéreas o mais rapidamente possível para transmitir as reivindicações dos consumidores e mediar os litígios.
