Edição do dia

Sexta-feira, 24 de Maio, 2024
Cidade do Santo Nome de Deus de Macau
aguaceiros fracos
25.9 ° C
26 °
25.9 °
94 %
2.6kmh
75 %
Sex
26 °
Sáb
26 °
Dom
28 °
Seg
28 °
Ter
27 °

Suplementos

PUB
PUB
Mais
    More
      InícioOpiniãoA resiliência da cidade turística: a capacidade de recuperar (e reconstruir)

      A resiliência da cidade turística: a capacidade de recuperar (e reconstruir)

      Muitas vezes enquadrada em torno da cidade e como destino turístico, a recuperação das consequências da COVID-19 está a construir-se em resiliência – essencialmente uma capacidade não só de recuperar, mas também de planear e preparar respostas futuras a várias crises naturais ou provocadas pelo homem. Um “ricochete” de Macau pode significar níveis de turismo e de jogo semelhantes ao período antes do surto da COVID-19. E, com base neste avanço, incorporar mais segmentos de lazer com base na visão do governo de uma economia turística diversificada.

      O fulcral para a recuperação de um caminho de resiliência será uma compreensão mais ampla dos impactos que ocorreram nestes últimos anos, e procurar resolver o melhor possível com os recursos em mãos. Como qualquer cidade que agora se baseia na recuperação e resiliência da COVID-19, Macau precisa de reunir o máximo de dados de impacto possível, a fim de enquadrar uma recuperação saudável e sustentável a longo prazo. Será necessário o contributo e a visão de muitos profissionais, tais como economistas, antropólogos, epidemiologistas, e sociólogos. Embora a minha área seja o turismo e o desenvolvimento de casinos, a minha investigação e publicações sobre recuperação e resiliência da COVID-19 nos últimos anos – para além de revistas e publicações sobre turismo e hospitalidade – incluiu também revistas médicas e de planeamento urbano. A solução para a recuperação e a resiliência é multidisciplinar.

      A resposta imediata à pandemia no início de 2020, e actualmente, tem sido alvo de bloqueios e encerramentos temporários, com restrições de mobilidade. Estas têm naturalmente consequências económicas, sociais, ambientais e tecnológicas, directas e indirectas. Algumas são altamente visíveis enquanto outras são menos visíveis – e algumas podem levar tempo a surgir. Um impacto económico importante, acompanhado e reportado diariamente, tem sido a dramática perda de receitas para a indústria dos casinos. Enquanto economia baseada no turismo, muitas das empresas e fornecedores de Macau, grandes e pequenas – incluindo o emprego – estão intrinsecamente ligadas ao sucesso ou declínio da indústria do turismo. A desaceleração económica também teve impacto no governo. O sector dos casinos forneceu mais de 80% dos impostos em 2019 aos cofres do governo – a queda dramática nos visitantes e nas receitas do jogo ao longo de dois anos, significou que as autoridades de Macau procuraram as reservas governamentais para fazer orçamentos e financiar pacotes de ajuda COVID-19.

      Há menos impactos notáveis. Um será sobre a forma como os comportamentos cognitivos humanos mudaram em relação à reduzida interacção humana, confinamentos, e mandatos. O nível pode diferir entre jovens e idosos, ou residentes e não-residentes – e em como estas mudanças de comportamentos são temporárias. Estas podem envolver níveis de bem-estar e de capacidade de reacção, e percepções de satisfação, com dimensões de confiança, ansiedade, tolerância, e bondade. Estas podem manifestar-se em intercâmbios sociais – mesmo conduzindo numa estrada de Macau. De volta à minha área de desenvolvimento turístico – um destino favorito é frequentemente realçado para incluir a simpatia do acolhimento, com estas imagens regularmente incorporadas no marketing turístico. Por conseguinte, o quadro de desenvolvimento turístico sustentável de Macau deve ligar-se também a estes estudos de impacto social.

      Alguns impactos estão também aqui para ficar e é através do aproveitamento destes que a recuperação e a resiliência podem ser construídas. O avanço, a facilidade de utilização e a nossa vontade e necessidade de adoptar tecnologia é altamente visível, quer se trate de códigos de saúde diários, compras em linha, entregas de alimentos, ou pagamento sem dinheiro. Os estudos turísticos têm investigado cada vez mais grandes questões de dados e como analisamos os dados de forma significativa, dada a vasta quantidade de informação fornecida pelos consumidores para adoptar ou utilizar as plataformas. O avanço da tecnologia alinha-se com o objectivo de Macau de desenvolver uma cidade inteligente e é algo em que as autoridades, em parceria com as empresas privadas, podem continuar a alavancar.

      Compreensivelmente, pode ser difícil para a indústria do turismo de Macau pensar em resistência quando se trata do agora, de pagar rendas, salários, ou empréstimos. É um pensamento a longo prazo, mas esta é certamente uma perspectiva importante no planeamento do turismo de Macau para o futuro.

       

      Glenn McCartney
      Professor de Gestão Integrada do Turismo e Hotelaria da Universidade de Macau